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短信上出现感叹号可能有多种原因，常见的原因包括。
1、信息发送失败：可能是因为信号问题或网络问题导致短信未能成功发送，这时可以尝试重新发送或检查网络连接是否正常。
2、信息接收不完整：如果接收到的短信内容不完整，可能会出现感叹号，这可能是因为在发送过程中信息被截断或丢失，在这种情况下，可以尝试重新接收短信或联系发送者确认信息的完整性。
3、短信内容可能包含敏感词汇或格式错误：一些短信平台或应用程序会对接收到的信息进行审核，如果内容包含敏感词汇或与平台规定不符的格式错误，可能会被标记为感叹号，在这种情况下，需要检查短信内容是否符合相关规定，并进行相应的修改。
如果以上情况都不符合，建议联系手机运营商或相关平台客服寻求帮助，以获取更准确的解决方案。